МЕНЮ

Персонал средств размещения Мордовии повышают свою профессиональную квалификацию

20-21 апреля 2015 г. в Саранске свою работу начали курсы повышения квалификации для персонала средств размещения Республики Мордовия.

Вопрос подготовки кадров сферы гостеприимства стал особенно актуальным в преддверии подготовки к Чемпионату мира по футболу в 2018 году. Данные курсы разработаны Министерством культуры и туризма Республики Мордовия, Туристско-информационным центром Мордовии, Мордовским государственным университетом им. Н.П. Огарева с целью повышения квалификации действующего линейного персонала средств размещения республики.

Ведущими первых занятий стали приглашенные эксперты государственной системы классификации гостиниц из г. Самара: президент НП «Самарская гостинично-туристская ассоциация», генеральный директор ООО «Отель-Эксперт» И.В. Фан-Юнг и исполнительный директор ООО «Отель-Эксперт», разработчик и бизнес-тренер курсов повышения квалификации в гостиничной сфере И.В. Землянская.

Курсы проходят по двум программам повышения квалификации «Технология работы службы Housekeeping (горничные)» (продолжительность – 24 часа) и «Технология работы персонала службы приема и регистрации» » (продолжительность – 32 часа).

В рамках занятий участники познакомятся с основными нормативными документами, профессиональными стандартами работы персонала, рассмотрят технологии продаж в гостиницах, психологические аспекты работы с клиентами, изучат туристско-экскурсионный потенциал Республики Мордовия, автоматизированные системы бронирования и управления номерным фондом. Данная образовательная программа также предусматривает время для изучения  профессионального иностранного языка и проведения индивидуальных консультаций с экспертами.

По результатам прохождения курсов специалистам будут выдаваться документы установленного образца, удовлетворяющие требованиям системы государственной классификации гостиниц и иных средств размещения.

назад к списку