Туристско-Информационный Центр
Документы
- Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями на 1 апреля 2020 года)
- Закон "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 18 июля 2019 года)
- Постановление Правительства Республики Мордовия от 15 октября 2021 г. N 491 "О Совете по туризму при Правительстве Республики Мордовия" (с изменениями и дополнениями)
- Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность"(редакция, действующая с 1 января 2019 года)
- Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 (ред. от 30.11.2018) "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
- Постановление от 15 января 2007 года N 9 "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации" (с изменениями на 26 декабря 2019 года)
- Постановление Правительства РФ от 21.11.2015 N 1253 (ред. от 30.11.2018) "О Координационном совете по развитию внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации"
- Постановление Правительства РФ от 14 апреля 2017 г. №447 об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов
- Постановление Правительства РФ от 16 февраля 2019 г. № 158 «О классификации гостиниц»
- Приказ Министерства культуры РФ от 17 декабря 2015 г. № 3119 “Об утверждении Порядка бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими восемнадцати лет, а также обучающимися по основным профессиональным образовательным программам”
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 21 января 2014 г. № 3 г. Москва «Об утверждении СП 2.5.3157-14 «Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей»
- Указ Главы Республики Мордовии от 09 января 2019 года N 5-УГ "Об изменении структуры исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия и о внесении изменений в отдельные указы Главы Республики Мордовия"
- Закон Республики Мордовия о регулировании отдельных вопросов туристской деятельности на территории Республики Мордовия от 10.05.2017 г. № 31-З
- Постановление Правительства Республики Мордовия от 16.12.2016г. №616 «О классификации гостиниц и иных средств размещения Республики Мордовия»
- Свод правил Министерства строительства и ЖКХ РФ о проектировании зданий гостиниц
- Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 20.03.2019 № 140 "Об утверждении порядка уведомления аккредитованными организациями о планируемом ими осуществлении классификации гостиниц, классификации горнолыжных трасс..."
- Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 26.03.2019 № 164 "Об утверждении Порядка ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей и размещения сведений..."
- Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 29.03.2019 № 174 "Об утверждении порядка ведения перечня аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей..."
- Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изменениями на 3 апреля 2020 года)
- Постановление "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
- Постановление "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Положения о классификации гостиниц"
- Распоряжение Правительства РФ от 6 октября 2020 г. № 2571-р
- Сборник законодательных и нормативных актов, регулирующих деятельность гостиниц и иных средств размещения
Туристские услуги
- ГОСТ Р 50690-2017 Туристские услуги. Общие требования
- ГОСТ Р 56197 – 2014 «Туристско-информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования»
- ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения»
- ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов»
- ГОСТ Р 50681-2010 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг»
- ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования»
- ГОСТ Р 53998-2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными возможностями»
- ГОСТ 32608-2014 "Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения"
- ГОСТ Р 54600-2011 «Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования»
- ГОСТ Р 54601-2011 «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма»
- ГОСТ Р 54602-2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования»
- ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»
- ГОСТ Р 54605-2011 «Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма»
- ГОСТ Р ЕН 13809-2012 «Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология»
- ГОСТ Р 55318-2012 «Туристские услуги. Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов»
- ГОСТ Р ЕН 14804-2012 «Туристские услуги. Организаторы образовательных языковых туров. Требования»
- ГОСТ Р 55698-2013 «Туристские услуги. Услуги пляжей. Общие требования»
- ГОСТ Р 55881-2013 «Туристские услуги. Общие требования к услугам горнолыжного туризма»
- Форма предоставления информации о религиозном объекте РМ
- Форма паспорта музея Республики Мордовия
- Форма паспорта музея Республики Мордовия
- ГОСТ Р 57806-2017 Туристские услуги в области самодеятельного туризма. Общие требования
- ГОСТ Р 55881-2016 Туристские услуги. Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов
- ГОСТ Р ИСО 13810-2016 "Туристские услуги. Промышленный туризм. Предоставление услуг"
- ГОСТ Р 56642-2015 "Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования"
Услуги средств размещения
- ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения»
- ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу»
- ГОСТ Р 55699-2013 «Доступные средства размещения для туристов с ограниченными физическими возможностями»
- ГОСТ Р 56780-2015 Услуги средств размещения. Бизнес-услуги. Общие требования
- Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19
- Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в учреждениях, осуществляющих деятельность по предоставлению мест для временного проживания (гостиницы или иные средства размещения)
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
Услуги общественного питания
- ГОСТ 31989-2012 «Услуги общественного питания. Общие требования»
- ГОСТ 31984-2012 «Услуги общественного питания. Общие требования»
- ГОСТ 31985-2013 «Услуги общественного питания. Термины и определения»
- ГОСТ 30389-2013 «Услуги общественного питания. Предприятия общественного питания. Классификация и общие требования»
- ГОСТ 30524-2013 «Услуги общественного питания. Требования к персоналу»
- ГОСТ 30390-2013 «Услуги общественного питания. Продукция общественного питания, реализуемая населению. Общие технические условия»
- ГОСТ 32692-2014 «Услуги общественного питания. Общие требования к методам и формам обслуживания на предприятиях общественного питания»
- ГОСТ Р 55051-2012 Услуги общественного питания. Общие требования к кейтерингу
Услуги транспортные
- ГОСТ Р 51004-96 «Услуги транспортные. Пассажирские перевозки. Номенклатура показателей качества»
- ГОСТ Р 51006-96 «Услуги транспортные. Термины и определения»
Прочее
- Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма»
- Международная гостиничная конвенция касательно заключения контрактов владельцами гостиниц и турагентами от 15 июня 1979 г.
- Глобальный этический кодекс туризма
- Хартия туризма. Кодекс туриста
- Гаагская декларация по туризму
- Манильская декларация по мировому туризму
- Собирательная группировка видов экономической деятельности «Туризм» на основе Общероссийского классификатора видов экономической деятельности ОК 029-2014 (ОКВЭД2)
- Методическое пособие по созданию системы дорожных указателей к объектам культурного наследия и иных носителей информации
- Руководство по социокультурному программированию ООПТ
- Международный опыт развития экотуризма на ООПТ
Организация поездок детских групп
- Постановление Правительства РФ от 17.12.2013 N 1177 (ред. от 22.06.2016) «Об утверждении Правил организованной перевозки группы детей автобусами»
- Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей СП 2.5.3157-14
- Правила организации поездки детской группы
- Типовая инструкция сопровождающего организованной группы детей
- Правила перевозки детей в автобусах и железнодорожным транспортом
- Памятка организаторам перевозок групп детей автобусами
- Общие требования к туристским маршрутам для прохождения организованными группами детей и порядку организации их прохождения детьми
Профессиональные стандарты в сфере туризма
- Пояснительная записка к профессиональному стандарту «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг»
- Профессиональный стандарт Специалист по организации и предоставлению туристских услуг (проект)
- Профессиональный стандарт Экскурсовод (гид) (Приказ об утверждении стандарта от 4 августа 2014 года N 539н). С изменениями и дополнениями от 18 марта, 12 декабря 2016 г.
- Профессиональный стандарт «Специалист по профессиональной уборке» ( (Приказ об утверждении стандарта от 13 сентября 2016 года N 507н)
- Профессиональный стандарт «Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц» (Приказ об утверждении стандарта от 7 мая 2015 года N 539н)
- Профессиональный стандарт «Работник по приему и размещению гостей» (Приказ об утверждении стандарта от 5 сентября 2017 года N 659н)
- Профессиональный стандарт "Горничная" (Приказ об утверждении стандарта от 22.09.2017 N 48308)
Методические рекомендации
- Методическое пособие по созданию системы дорожных указателей к объектам культурного наследия и иных носителей информации
- Методические рекомендации по прохождению классификации гостиниц и иных средств размещения Республики Мордовия
- Методические рекомендации по подготовке (переподготовке), повышению квалификации инструкторов-проводников, гидов-переводчиков, экскурсоводов
- Методические рекомендации по ведению сельского туризма
- Методическое руководство по формированию конкурентоспособных туристских маршрутов в России, рассчитанных на широкую аудиторию российских и зарубежных потребителей
- Устав государственного бюджетного учреждения "Туристско-информационный центр Республики Мордовия"
- Календарь событийных мероприятий Республики Мордовия на 2023 год
- Календарь туристических событий Республики Мордовия на 2023 год
- Распоряжение Правительства Республики Мордовия от 18.11.2013 №658-р о создании ГБУ «Туристско-информационный центр РМ»
- Отчет о проведении специальной оценки условий труда 2022
- Положение об аттестации экскурсоводов (гидов), гидов-переводчиков
- Русско-мокшанско-эрзянский словарь
- Реестр организаций отдыха детей и их оздоровления Республики Мордовия
- Программа Национального маршрута «Зов Торамы» от МЦО Юнион